Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 avril 2026

Jawly Shop gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et Services associés, afin de t'offrir, à toi, le client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Jawly Shop est optimisé par Shopify, ce qui nous permet de te fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons tes données personnelles lorsque tu consultes ou utilises les Services, que tu effectues un achat ou une autre transaction, ou que tu communiques avec nous de quelque manière que ce soit. En cas de conflit entre nos conditions d’utilisation et la présente politique de confidentialité, c’est cette dernière qui prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de tes données personnelles.

Lis attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, tu indiques que tu as lu la présente politique de confidentialité et que tu comprends la collecte, l’utilisation et la divulgation de tes données telles que décrites dans la présente politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données à caractère personnel », nous faisons référence aux informations qui t’identifient ou identifient une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement être associées à toi ou à une autre personne. Les données à caractère personnel n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées, de sorte qu’elles ne permettent pas de t’identifier ou ne peuvent raisonnablement pas t’être associées. On peut collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données, en fonction de ton utilisation des Services, de ton lieu de résidence et dans la mesure où la législation applicable l'autorise ou l'exige :

• Coordonnées, notamment ton nom, ton adresse, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, ton numéro de téléphone et ton adresse e-mail.
• Informations financières, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations sur les comptes bancaires, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d’autres données de paiement.
• Données de compte, notamment ton nom d’utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité, tes préférences et tes paramètres.
• Données de transaction, notamment les articles que tu consultes, que tu mets dans ton panier, que tu ajoutes à ta liste de souhaits ou que tu achètes, que tu retournes, que tu échanges ou que tu annules, ainsi que tes transactions précédentes.
• Communications avec nous, notamment les informations que tu fournis dans tes communications avec nous, par exemple lorsque tu envoies une demande au service client.
• Données relatives à l'appareil, notamment les informations concernant ton appareil, ton navigateur ou ta connexion réseau, ton adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, notamment les informations relatives à ton interaction avec les Services, y compris la manière et le moment où tu interagis avec les Services ou y navigues.

Sources des informations personnelles

On peut collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de toi, notamment lorsque tu crées un compte, que tu consultes ou utilises les Services, que tu communiques avec nous ou que tu nous fournis tes informations personnelles d’une autre manière ;
• Automatiquement via les Services, notamment à partir de ton appareil lorsque tu utilises nos produits ou Services ou que tu consultes nos sites web, et grâce à l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• De la part de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent tes données personnelles pour notre compte ;
• De la part de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment on utilise tes données personnelles

Selon la manière dont tu communiques avec nous ou les Services que tu utilises, on peut utiliser tes données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. On utilise tes données personnelles pour te fournir les services, notamment pour exécuter notre contrat avec toi, traiter tes paiements, gérer tes commandes, mémoriser tes préférences et les articles qui t’intéressent, t’envoyer des notifications concernant ton compte, traiter les achats, les retours, les échanges ou d’autres transactions, créer ton compte, le maintenir et le gérer de toute autre manière, pour organiser les livraisons, pour faciliter les retours et échanges éventuels, pour te permettre de publier des avis et pour te proposer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en te recommandant des produits en rapport avec tes achats. Ça peut impliquer qu'on utilise tes infos personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. On utilise tes données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour t'envoyer des messages marketing, publicitaires et promotionnels par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour te montrer des publicités en ligne pour des produits ou des Services sur les Services ou d'autres sites web, notamment en fonction des articles que tu as déjà achetés ou ajoutés à ton panier, ainsi que d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. On utilise tes informations personnelles pour vérifier ton compte, pour t'offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, pour détecter, enquêter ou prendre des mesures face à d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, pour protéger la sécurité publique et pour sécuriser nos Services. Si tu choisis d’utiliser les Services et de créer un compte, tu es responsable de la sécurité de tes identifiants de connexion. On te recommande vivement de ne partager ton nom d’utilisateur, ton mot de passe ou toute autre information d’accès avec personne d’autre.
• Communiquer avec toi. On utilise tes informations personnelles pour te fournir une assistance client, pour te répondre, pour te fournir des Services efficaces et pour entretenir notre relation commerciale avec toi.
• Raisons juridiques. On utilise tes informations personnelles pour se conformer à la législation applicable ou pour répondre à des procédures judiciaires valides, y compris les demandes émanant des forces de l'ordre ou des autorités publiques, pour enquêter sur ou participer à des procédures de divulgation civile, à des litiges potentiels ou avérés ou à d'autres procédures judiciaires contradictoires, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions d'utilisation ou de nos politiques.

Comment on partage tes données personnelles

Dans certaines circonstances, on peut partager tes données personnelles avec des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, les vendeurs et d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, exécution des commandes et expédition) ;
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et te proposer des publicités ; par exemple, on utilise Shopify pour diffuser des publicités personnalisées via des services tiers en fonction de tes activités en ligne chez différents commerçants et sur différents sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront tes informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations te concernant afin de ne pas te proposer de publicités et de marketing ciblés en fonction de tes activités en ligne chez différents commerçants et sur différents sites web. Tu peux exercer tes droits pour te désinscrire de cette utilisation ici
• Lorsque tu nous en donnes l’ordre, que tu nous en fais la demande ou que tu nous autorises d’une autre manière à transmettre certaines informations à des tiers, par exemple pour t’expédier des produits ou suite à ton utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos filiales ou d’autres entités au sein de notre groupe d’entreprises.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter les obligations légales applicables (notamment pour répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et autres demandes similaires), pour faire respecter les conditions d’utilisation ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant ton accès aux Services et ton utilisation de ceux-ci afin de te fournir et d’améliorer les Services. Les informations que tu fournis aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers pouvant se trouver dans des pays autres que celui où tu résides, afin de te fournir et d’améliorer les Services. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre entreprise, on utilise certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui contiennent des données et des informations issues de tes interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres commerçants et avec Shopify. Pour proposer ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées concernant tes interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres commerçants et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de tes données personnelles, y compris pour répondre à tes demandes visant à exercer tes droits concernant l’utilisation de tes données personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise tes données personnelles et sur les droits dont tu disposes, consulte la politique de confidentialité de Shopify pour les clients. En fonction de ton lieu de résidence, tu peux exercer certains droits concernant tes données personnelles via le portail de la politique de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens vers des tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne gérées par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne gérons pas, tu dois consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne donnons aucune garantie et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que tu fournis dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que tu partages sur des réseaux sociaux tiers, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans aucune restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait qu’on inclue ces liens n’implique pas en soi qu’on approuve le contenu de ces plateformes, ni leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire dans les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et on ne collecte pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans ta juridiction. Si tu es le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, tu peux nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À compter de la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance de fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens donné à ces termes par la législation applicable) des données à caractère personnel de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de tes informations

Sache qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et qu’on ne peut pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, il est possible que les informations que tu nous envoies ne soient pas sécurisées pendant leur transfert. On te recommande de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des données sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de tes informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, par exemple si on a besoin de ces informations pour gérer ton compte, te fournir nos Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Tes droits et tes choix

Selon ton lieu de résidence, tu disposes de certains ou de l’ensemble des droits ci-dessous concernant tes informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, ils peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, on peut rejeter ta demande dans la mesure où la loi le permet.

• Droit d’accès/de connaissance. Tu peux avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles qu’on conserve à ton sujet.
• Droit à l'effacement. Tu peux avoir le droit de nous demander d'effacer les données personnelles que nous conservons à ton sujet.
• Droit de rectification. Tu peux avoir le droit de nous demander de rectifier les données personnelles inexactes que nous conservons à ton sujet.
• Droit à la portabilité. Tu peux avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous conservons à ton sujet et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de refus de la vente ou du partage à des fins de publicité ciblée. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de tes données personnelles, ou de refuser le traitement de tes données personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telles que définies par la législation applicable en matière de protection de la vie privée. Tu peux exercer tes droits pour te désinscrire de cette utilisation ici. Note que si tu visites notre site web avec le signal de préférence de désinscription « Global Privacy Control » activé, nous le traiterons automatiquement, selon l'endroit où tu te trouves, comme une demande de désinscription pour l'appareil et le navigateur que tu utilises pour visiter le site web. Si on peut associer l’appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, on appliquera également la demande de désactivation à ce compte. Pour plus d’informations sur le Global Privacy Control, rends-toi sur https://globalprivacycontrol.org/. À l’exception du Global Privacy Control, on ne reconnaît aucun autre signal « Do Not Track » pouvant être envoyé par ton navigateur web ou ton appareil.
• Gérer tes préférences de communication. On peut t'envoyer des e-mails promotionnels, mais tu peux à tout moment choisir de ne plus les recevoir en utilisant l'option de désabonnement qui figure dans nos e-mails. Si tu te désabonnes, on pourra toujours t'envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant ton compte ou les commandes que tu as passées.

Si tu résides au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen (EEE), et sous réserve des exceptions et restrictions prévues par la législation locale, tu peux exercer les droits suivants en plus de ceux décrits ci-dessus :

• Opposition au traitement et limitation du traitement : tu peux avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de tes données personnelles à certaines fins.
• Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur ton consentement pour traiter tes données personnelles, tu as le droit de retirer ce consentement. Si tu retires ton consentement, cela n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base de ton consentement avant son retrait.

Tu peux exercer l’un de ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise tes données personnelles et sur les droits dont tu disposes, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, rends-toi sur https://privacy.Shopify.com/en.

On ne te discriminera pas parce que tu exerces l’un de ces droits. On peut être amené à vérifier ton identité avant de pouvoir traiter tes demandes, comme le permet ou l’exige la législation applicable. Conformément à la législation applicable, tu peux désigner un mandataire pour soumettre en ton nom des demandes visant à exercer tes droits. Avant d’accepter une telle demande émanant d’un mandataire, nous exigeons que celui-ci prouve que tu l’as autorisé à agir en ton nom, et il se peut que nous te demandions de vérifier ton identité directement auprès de nous. Nous répondrons à ta demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Réclamations

Si tu as des réclamations concernant la manière dont nous traitons tes données personnelles, contacte-nous via les coordonnées ci-dessous. En fonction de ton lieu de résidence, tu as le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous, ou de déposer ta réclamation auprès de ton autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, tu trouveras une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Sache que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes données personnelles en dehors de ton pays de résidence.

Si nous transférons tes données personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si les données sont transférées vers un pays dont il a été établi qu’il offre un niveau de protection adéquat.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

On peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. On publiera la politique de confidentialité révisée sur ce site web, on mettra à jour la date « Dernière mise à jour le » et on t’en informera comme l’exige la législation en vigueur.

Contact

Si tu as des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l’un de tes droits, envoie-nous un e-mail à info@jawly.shop ou contacte-nous à l’adresse suivante : Bruynvisweg 5, Wormer, 1531 AX, NL Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de tes informations personnelles.