1. Généralités
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées via le site web www.jawly.shop/. En passant une commande, tu acceptes ces conditions. Si tu ne les acceptes pas, tu ne peux pas utiliser nos services.
2. Commandes
Passer une commande sur notre site, c'est simple. Ajoute le produit souhaité à ton panier, remplis tes coordonnées et finalise ta commande en suivant les étapes indiquées. Tu peux payer via Mollie. Tous les paiements s'effectuent via une connexion sécurisée. Une fois la commande finalisée, tu recevras une confirmation par e-mail.
3. Paiement
On traite les paiements via Mollie, un prestataire de paiement sûr et fiable. Les modes de paiement disponibles sont iDEAL / Wero, carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact et le bouton de paiement KBC/CBC. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée.
4. Livraison
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Le délai de livraison aux Pays-Bas est généralement de 2 à 3 jours ouvrés. Pour les envois internationaux, le délai de livraison peut varier selon les pays. Lors du paiement, une estimation du délai de livraison prévu et des éventuels frais de port s’affiche.
5. Retours et remboursements
Tu as le droit de retourner ta commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à donner de raison.
Attention : ne renvoie le produit que s’il est encore dans son emballage d’origine, non ouvert. Tu seras alors remboursé(e) intégralement.
Les demandes de retour peuvent être effectuées via notre page de contact. Une fois le produit retourné reçu, le montant de l'achat te sera remboursé dans les 5 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
Si ton produit est défectueux ou endommagé à la réception, contacte-nous : on se fera un plaisir de trouver une solution adaptée.
6. Garantie
Tous les produits Jawly sont couverts par une garantie de 12 mois dans des conditions normales d’utilisation. Cette garantie couvre les défauts de fabrication. Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie. En cas de réclamation justifiée, on te proposera gratuitement un produit de remplacement ou une autre solution.
7. Utilisation et sécurité
Le Jawly est destiné à être utilisé par des adultes et ne doit pas être utilisé :
– en cas de dents de devant mobiles ou de prothèses dentaires
– en cas d’inflammations ou de plaies dans la bouche
– après une opération de la mâchoire ou des dents (sauf sur avis médical)
– par des enfants de moins de 18 ans, sauf sur avis d’un médecin ou d’un dentiste
En cas de doute, on te conseille de consulter au préalable un médecin, un dentiste ou un kinésithérapeute. Utilise toujours le Jawly en suivant les instructions du mode d’emploi.
8. Responsabilité
Bien que l’utilisation du Jawly soit généralement sans danger, des troubles (temporaires) peuvent survenir dans des cas exceptionnels, tels que des douleurs musculaires, une tension dentaire ou une aggravation de symptômes existants. L’utilisation se fait à tes propres risques.
Bruxcure B.V. décline toute responsabilité pour tout dommage direct ou indirect, de quelque nature que ce soit, résultant de ou lié à l’utilisation du produit. Si, malgré ce qui précède, une responsabilité de Bruxcure B.V. devait tout de même être engagée, celle-ci serait à tout moment limitée au montant payé pour le produit concerné.
Le Jawly n’est pas un dispositif médical. Il n’est pas destiné à diagnostiquer, traiter ou guérir des affections médicales. L’appareil est exclusivement destiné à t’aider à contrôler le grincement des dents et le serrement des mâchoires.
9. Confidentialité
On traite tes données avec le plus grand soin. Les données à caractère personnel sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et l’amélioration de nos services. On ne partage tes données avec des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution de ta commande, par exemple avec des services de livraison. Tu trouveras plus d’informations dans notre déclaration de confidentialité.
10. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site www.jawly.shop, y compris les textes, images, logos et designs, est la propriété de Jawly ou de ses partenaires sous licence. Rien de tout cela ne peut être copié, diffusé ou utilisé sans autorisation écrite préalable.
11. Modifications des conditions générales
On se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web et entre en vigueur dès sa publication en ligne.
12. Droit applicable
Ces conditions sont exclusivement régies par le droit néerlandais. En cas de litige, le tribunal néerlandais est compétent pour statuer.